Termos de Uso

Última atualização: 13/07/2026

Estes Termos regem o uso da plataforma WLC Agendamentos (“Plataforma”), operada por 60.883.756 WALLACE OLIVEIRA LAINO, CNPJ 60.883.756/0001-58, pelo estabelecimento contratante (“Cliente”).

1. Objeto

A Plataforma é uma ferramenta de meio para gestão de agendamentos, profissionais, comissões e comunicação com clientes finais. A Plataforma não presta serviços de beleza ou estética nem intermedeia pagamentos entre o estabelecimento e o cliente final.

2. Isenção de responsabilidade

A Plataforma não se responsabiliza por: (a) não comparecimento de clientes (“no-show”); (b) qualidade, execução ou resultado dos serviços prestados pelo estabelecimento; (c) conflitos entre o estabelecimento, seus profissionais e clientes finais. A responsabilidade civil e financeira por esses eventos é exclusivamente do estabelecimento.

3. Disponibilidade (SLA)

A Plataforma busca disponibilidade de 99% ao mês, excluídas manutenções programadas (preferencialmente em horários de baixo uso) e eventos de força maior ou falhas de terceiros (provedores de nuvem, internet, WhatsApp). Indisponibilidades não geram direito a indenização por lucros cessantes.

4. Planos, teste grátis, reajuste e cancelamento

Teste grátis: período de 7 dias sem custo. No cadastro sem cartão, o acesso é interrompido ao fim do teste até a contratação de um plano. Na assinatura por cartão, os 7 dias são gratuitos e a primeira cobrança ocorre apenas ao término do teste, renovando-se automaticamente conforme o plano — salvo cancelamento antes disso.
Cobrança: mensalidade conforme o plano contratado. Os pagamentos são processados por Stripe (cartão e boleto) e Mercado Pago (Pix); os planos diferenciam-se pelo número de profissionais com acesso à agenda.
Cancelamento: a qualquer momento, sem fidelidade. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago.
Reajuste: os valores podem ser reajustados anualmente pelo índice IPCA, mediante aviso prévio.

5. Uso de mensagens (anti-spam)

O Cliente compromete-se a usar os envios de WhatsApp apenas para confirmações, lembretes e comunicações legítimas com clientes que consentiram. É proibido disparo em massa de promoções não solicitadas (spam) ou uso de listas de contatos compradas. Eventual bloqueio da linha pela Meta por uso indevido é de responsabilidade exclusiva do Cliente.

6. Proteção de dados

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a LGPD. O Cliente é o Controlador dos dados dos seus clientes finais.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Américo Brasiliense/SP para dirimir controvérsias.